山东无缝钢管厂销售培训之赢得客户赞赏。

表示赞赏：让你的客户觉得得到了赞赏。现在竞争非常激烈，如果顾客没有感觉受到赞赏和重视，他们很容易会选择别的服务提供商。你可以为客户准备生日卡或者圣诞卡，给他们带来惊喜，邀请他们参加特别活动，为他们提供意料之外的价值。要多说谢谢。

    让他们感到惊喜：客户购买服务或产品后，可以打电话询问其服务或产品体验情况。想象一下，如果你的医生在约诊之后打电话询问情况，这是不是上乘的客户服务呢!

    把服务变成令人难忘的体验：想象怎样才能把客户企业互动转变为一种特别的体验。你可以为顾客提供新鲜水果或者刚出炉的松饼(想象一下你的企业里飘着烘焙食品的诱人香味)。或者在牙医诊所里安排按摩理疗师为客户服务，在客户补牙时能为其进行脚底按摩。

    要诚实：把诚实作为企业的最高价值观。如果你觉得某种产品或服务不适合某位顾客，请告知顾客，不要为了销售而销售。顾客会对你的诚实留有印象，把你介绍给他们的朋友和家人，因为他们信任你。

    保持联系：人是很容易忘事的，请经常与客户和潜在客户联系，让他们记得你。可以通过电子邮件、电话、会面、邮件、宣传资料等等方式，让他们记住你。下次需要服务或产品时，他们就会想起你，而不是你的竞争对手。